De aanpakkertool is opgebouwd uit vier onderdelen, te weten:
De symptomen/aanleidingen, het vooronderzoek, de analysevragen en de resultaten De tool kan worden gezien als een thermometer voor bestaande beslisbomen. Zo kunt u een beeld krijgen van mogelijke aandachts- en/of verbeterpunten zodat de dienstverlening voor de gebruikers van de vergunningcheck kan worden verbeterd. Hieronder volgt per onderdeel een korte omschrijving, zodat u goed voorbereid van start kunt gaan.
Symptomen/aanleidingen: Dit onderdeel bevat een niet limitatieve opsomming van een aantal signalen welke zich binnen of buiten uw organisatie kunnen afspelen. Deze signalen kunnen aanleiding bieden om aan de slag te gaan met het verbeteren van (bestaande) beslisbomen.
Vooronderzoek: Voordat wordt gestart met de analyse en (her)ontwikkeling van een beslisboom, is het belangrijk om stil te staan bij een aantal overwegingen. Aan de hand van enkele vooraf gestelde vragen kan worden beoordeeld of het zinvol is om te kiezen voor het verbeteren van een beslisboom.
Wanneer één of meerdere van deze vragen met 'ja' worden beantwoord, kan dit aanleiding zijn om af te zien van (verdere) analyse. Het ontwikkelen of aanpassen van een beslisboom is in dat geval mogelijk niet de meest geschikte of efficiënte aanpak.
Het vooronderzoek is gebaseerd op theoretische inzichten én op ervaringen uit de praktijk. Op de pagina na het vooronderzoek worden de overwegingen achter deze vragen toegelicht. Deze kunnen helpen bij het maken van een weloverwogen keuze voor het vervolgtraject.
Analysevragen: Tijdens de analyse van een beslisboom wordt gewerkt met een stoplichtmodel, waarbij voor elke stelling gekozen kan worden uit de opties: ‘zelden tot nooit’, ‘soms/af en toe’ en ‘vaak /regelmatig’. Hiermee kan inzicht worden verkregen in de kwaliteit en bruikbaarheid van de bestaande beslisboom.
De analysevragen zijn opgesteld op basis van zowel theoretische kennis als praktijkvoorbeelden. Aan het einde van de tool worden alle stellingen met de bijbehorende scores overzichtelijk gepresenteerd, zodat een helder beeld ontstaat van sterke en verbeterpunten.
Resultaten: Na het invullen van deze analyse weet u waar de sterke punten én verbeterkansen liggen van bestaande beslisbomen. Verder volgt er ook een uiteenzetting van organisatorische randvoorwaarden, welke van belang zijn voor uw organisatie. Deze bepalen namelijk of verbeteringen in beslisbomen daadwerkelijk effectief kunnen worden doorgevoerd.
Klaar om te starten? Klik op de knop hieronder.